Las actividades relacionadas con los consumidores potenciales no tendrán éxito sin la capacidad para motivarlos a que entren al establecimiento. Los publicistas se pasan toda su vida intentando despertar el interés del público por medio de obras artísticas y textos promocionales que estimulen el visitar una tienda. Aunque es verdad que mucha gente visita ciertos establecimientos tras leer un anuncio en particular, o va a un local a adquirir un producto determinado, hay muchos a quienes les encanta visitar un centro comercial sin buscar algo en especial. A ellos podrá atraerlos un comercio que les ofrezca una presentación e imagen adecuada.

Anteriormente el diseño básico de una tienda solía asignarse a un equipo que incluía planificadores, decoradores de interiores y arquitectos, y los expertos en merchadising visual, ergonomía, antropometría y diseño rara vez era tomado en cuenta para el desarrollo de los espacios comerciales. Actualmente basta observar algunos comercios para darse cuenta de su intervención al inicio de la planeación.

Diversas disciplinas influyen en una adecuada estrategia de venta para determinado tipo de producto o servicio, al grado al que se ha vuelto una ciencia y un arte basado en la experiencia y en la práctica a través de prueba y error para encontrar formulas temporales de éxito que se volverán obsoletas en un corto tiempo para dar paso a nuevas oportunidades de negocio el cual se vuelve un ciclo infinito siempre y cuando uno desee permanecer en el liderazgo comercial.